ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN Gästehaus La Ghiara

Sie regeln das Verhältnis zwischen dem GÄSTEHAUS und dem KUNDEN. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich auf alle Umsätze, die vom Gästehaus getätigt werden, sei es direkt, über unsere Homepage oder über verschiedene Kommunikationsmittel, welche eben diese Hotelstruktur vermarkten.

Die vorliegenden Bedingungen können jederzeit geändert werden. Allfällige Änderungen und/oder neue Bedingungen treten im Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung im Abschnitt „Fristen und Bedingungen“ auf der Homepage in Kraft. Aus diesem Grund werden die Nutzer gebeten regelmässig die Website zu besuchen im Hinblick auf die Veröffentlichung der aktualisierten Bedingungen.

ANKUNFT (Check-in)

Die Unterkünfte werden bis 14.00 Uhr zugewiesen, sofern nicht anders vereinbart.

ABREISE (Check-out)

Die Unterkünfte müssen bis 11.00 Uhr geräumt werden, sofern nicht anders vereinbart.

DOKUMENTE BEI DER ANKUNFT

Der Gast muss aufgrund nationaler Gesetzgebung einen gültigen Ausweis (Identitätskarte, Reisepass) für alle Reiseteilnehmer vorweisen, andernfalls kann die Direktion die Beherbergung verweigern (Art. 109 gesetzliche Regelung P.S. mit Änderung des Artikels Nummer 7 Punkt 2 des Gesetzes 203/95).

ANMELDUNG

Der Zugang zum Hotel ist ausschliesslich den Gästen und nur nach vorheriger Anmeldung bei der Rezeption vorbehalten. Jugendliche unter 18 Jahren können nur in Begleitung eines Elternteils beherbergt werden. Im Fall, dass ein Minderjähriger mit anderen Personen reist, muss er im Besitz einer schriftlichen Ermächtigung und einer Kopie des Ausweises des ermächtigenden Elternteils sein.

RESERVIERUNG OHNE ANZAHLUNG

Eine Reservierung mit Kreditkarte als Sicherheitsgarantie für den Aufenthalt ist nur zeitnah zum Ankunftsdatum möglich. In diesem Fall müssen bei der Reservierung folgende Daten bekanntgegeben werden: Nummer und Art der Kreditkarte, Verfallsdatum, Daten des Kreditkarteninhabers sowie Ermächtigung zur Kartenbelastung bei no-show (also im Fall des Nichterscheinens zum Datum der Reservierung). Die Kreditkarte wird nur im Fall von no-show (also im Fall des Nichterscheinens zum Datum der Reservierung) belastet sowie im Fall, dass Zahlungen für in Anspruch genommene Dienstleistungen am Ende des Aufenthalts noch offen sind oder sofern der Gast es ausdrücklich verlangt.

ANZAHLUNG

Eine Anzahlung in Höhe von 30% des Rechnungsbetrages ist verpflichtend und stellt den Nachweis dar über die erfolgte Bestätigung der Reservierung.

STORNIERUNGEN – CANCELLATION POLICY

Allfällige Stornierungen müssen schriftlich (mit E-Mail oder Fax) erfolgen. Annullierte Reservierungen sind Gegenstand folgender Regelungen:

• Bis 40 Tage vor dem Ankunftsdatum erfolgt die Stornierung kostenfrei.;
• 39 bis 20 Tage vor dem Ankunftsdatum fallen Stornierungskosten in Höhe der Anzahlung an.;
• Ab dem 20. Tag vor dem Ankunftsdatum bis zum Datum der Ankunft wird der gesamte Rechnungsbetrag für den Aufenthalt belastet.

Allfällige Verkürzungen der Aufenthaltsdauer nach Ankunft des Gastes werden als Stornierungen angesehen und gewähren kein Recht auf Rückerstattung an den Gast.

NICHTERFÜLLUNG DURCH DAS HOTEL

Im Fall, dass der Gast bis zum vereinbarten Datum erscheint und das reservierte Zimmer oder Appartement nicht verfügbar ist, ist er berechtigt, dass das Hotel ihm eine Unterkunft in einem Hotel, einer Pension oder einem Appartement gleicher oder, wenn dies nicht möglich ist, höherer Kategorie verschafft. Eine allfällige Preisdifferenz geht zu Lasten des Hotels. Falls der Gast bei der Ankunft findet, dass die Lage, die Einrichtung oder die Charakteristik des Betriebs nicht mit den mittels Bildern oder Worten auf der Homepage www.pocho.it gemachten Zusagen übereinstimmen, ist er berechtigt, das Hotel oder das Gästehaus zu verlassen und vom Hotel entschädigt zu werden.

HALBPENSION

Unter „Halbpension“ (H/B) versteht man Beherbergung, Frühstück und Abendessen oder falls vereinbart Mittagessen, zu den festgelegten Zeiten. Getränke sind im Halbpensionspreis nicht inbegriffen.

VERBOTE

Es ist absolut untersagt:

• Wände, Möbel oder Dekorationsgegenstände in den Zimmer oder Appartements zu beschmutzen, zu beschädigen oder zu entwenden.
• Gegenstände aus den Fenstern oder von den Balkonen zu werfen.
• Die Ruhe der Gäste zwischen 14.00 und 16:00 Uhr und selbstverständlich nach 24:00 Uhr zu stören.
• In den Zimmern, in den Gemeinschaftsinnenräumen und in den Appartements zu rauchen.

Beachten Sie bitte: Jeder Schaden an Geschirr oder Dekorationsgegenständen, die sich in den Appartements befinden, muss gemeldet und bei der Abreise abgegolten werden.