CONDITIONS D'UTILISATION Maison Vacances La Ghiara

Les conditions d'utilisation réglementent le rapport entre la Maison Vacances La Ghiara et le Client. Ces Conditions Générales s'appliquent à toute location effectuée par la Maison Vacances La Ghiara, soit directement par ce site web soit par d'autres sites et moyens de communication promouvant la Maison Vacances.

Ces conditions peuvent être modifiées en tout moment. Les nouvelles conditions et/ou conditions modifiées s'imposent à l'utilisateur à partir de leur publication dans la section « Conditions d'utilisation » du Site. Pour cette raison les utilisateurs sont invités à consulter le site web et se référer de manière régulière aux conditions générales qui y sont publiées.

ARRIVEE (Check-in)

Les logements seront disponibles à partir de 14h00 au plus tard – sauf accord différent.

DEPART (Check-out)

Les logements doivent être libérés avant 11h00.

DOCUMENTS À L'ARRIVÉE

A son arrivée chaque client est tenu de fournir, un document d'identité valable (carte d'identité ou passeport). Dans le cas contraire, la Direction pourra refuser l'enregistrement des clients (art. 109 lois sur la Sécurité Publique, et modification de l'art. 7 point 2 de la loi 203/95).

ENREGISTREMENT

L'accès est réservé uniquement aux clients et n'est permis qu'après l'enregistrement à la réception. Les personnes de moins de 18 ans ne peuvent loger qu'accompagnées par un de leurs parents. Au cas où le mineur voyagerait avec d'autres adultes, il devra être muni d'une autorisation écrite de l'un de ses parents ainsi que d'une copie d'un document d'identité dudit parent.

RESERVATION SANS CAUTION

Il n'est possible de réserver avec carte de crédit comme garantie de séjour que pour des réservations effectuées à proximité de la date d'arrivée. Dans ce cas, au moment de la réservation il faudra mentionner ces données : numéro et carte de crédit, échéance, données personnelles du titulaire, autorisation à prélever la caution en cas de no-show (non présentation). Ladite carte de crédit ne sera utilisée qu'en cas de non présentation, pour le règlement à la fin du séjour de services utilisés et non réglés ou au cas où le client en demande expressément l'utilisation.

CAUTION

La caution est obligatoire pour 30 % (trente pour cent) du montant total de la réservation. Elle vaut comme preuve de la confirmation de la réservation.

ANNULATIONS - POLITIQUE DES ANNULATION

Toute annulation doit être effectuée par écrit (demande effectuée par e-mail ou fax). Les réservations annulées entraînent ces pénalités :

• aucune pénalité pour toute annulation jusqu'à 40 jours avant la date d'arrivée ;
• 100 % de la caution pour toute annulation entre le 20ème et le 39ème jour avant la date d'arrivée ;
• montant intégral du séjour pour toute annulation jusqu'au 19ème jour avant la date d'arrivée

Toute réduction de la durée du séjour à compter du moment de l'arrivée sera considérée comme une annulation et n’entraîne aucun droit de remboursement du client.

DÉFAILLANCES DE L'HOTELIER

Si le client se présente à la date fixée et que le logement réservé n'est pas disponible il aura droit à ce que le propriétaire de l'immeuble trouve un autre logement dans un appartement d'une catégorie équivalente ou, à défaut, d'une catégorie supérieure. Toute éventuelle différence de prix sera à la charge de l’hôtelier. Si le client à son arrivée constate que l'emplacement, les équipements ou les caractéristiques du logement ne correspondent pas à celles mentionnées ou présentées sur ce site, il aura le droit de quitter l'établissement ou la maison vacances à l'instant et de demander une indemnité.

DEMI-PENSION

Le terme «Traitement demi-pension (H/B) » désigne le total des prestations de logement, petit déjeuner et dîner – ou déjeuner si fixé dans les termes établis. Les boissons ne sont pas inclues dans le prix de la demi-pension.

INTERDICTIONS

Il est interdit de :

• Salir ou dégrader les murs, les meubles et les matériels et objets fournis dans les appartements, ainsi que d'emporter un objet quel qu'il soit appartenant au logement.
• Jeter des objets par les fenêtres ou les balcons.
• Déranger le repos des clients entre 14.00 h et 16.00 h et après 24.00 h.
• Fumer à l'intérieur des appartements.

Nota bene Tout dommage à l’équipement ou à la vaisselle de l'appartement devra être signalé à l’hôtelier et remboursé avant le départ.